Profi und Kosten
Wann lohnt sich der Fachbetrieb?
Sobald mehrere Abläufe gleichzeitig betroffen sind. Dann sitzt die Verstopfung in der gemeinsamen Leitung, und dorthin kommt man mit Haushaltswerkzeug nicht. Ebenso, wenn Abwasser irgendwo zurückdrückt, wenn ein Fremdkörper in der Toilette verschwunden ist oder wenn nach dem Öffnen des Siphons Wasser an der Verschraubung austritt. Ab da kostet jeder weitere Eigenversuch mehr, als er spart.
Wie wird eine Rohrreinigung abgerechnet?
Üblich sind drei Bestandteile, und ein seriöser Betrieb nennt alle drei schon am Telefon:
- Anfahrt — meist eine Pauschale, unabhängig von der Dauer.
- Arbeitszeit — nach Stundensatz, oft mit angefangener Viertelstunde gerechnet.
- Zuschläge — für Abend, Nacht, Wochenende und Feiertag. Diese Zuschläge sind der Punkt, an dem sich ein Notdienst-Einsatz und ein Termin am nächsten Vormittag am deutlichsten unterscheiden.
Dazu kommen im Bedarfsfall Geräte: Motorspirale, Hochdruckspülung, Kamerabefahrung. Wer eine Rechnung nach Metern bekommt, sollte fragen, wo diese Meter dokumentiert sind.
Konkrete Beträge nennen wir hier bewusst noch nicht. Preise unterscheiden sich regional stark, und eine Zahl ohne Beleg ist in einer Branche mit diesem Ruf das Letzte, was jemand braucht. Wir sammeln echte, anonymisierte Rechnungsbeispiele und veröffentlichen sie, sobald genug beisammen ist. Wenn Sie eine Rechnung beisteuern möchten: kontakt@abfluss-ratgeber.de.
Woran erkennst du einen unseriösen Notdienst?
An dem, was vor dem Termin gesagt wird. Wer arbeiten will, nennt Stundensatz, Anfahrt und Zuschläge, bevor er losfährt. Wer stattdessen ausweicht und trotzdem sofort kommt, verkauft die Dringlichkeit.
- Keine ladungsfähige Anschrift auf der Website, nur Rufnummer und Formular.
- Am Telefon meldet sich eine Vermittlung, die den Auftrag weiterreicht — der Name auf der Rechnung ist dann ein anderer.
- Kein schriftlicher Kostenvoranschlag, bevor jemand ansetzt.
- Sofortige Barzahlung erwünscht, Quittung ohne Steuernummer.
- Der Preis steigt während des Einsatzes, weil laufend neue Positionen dazukommen.
Vor der Unterschrift gilt: Auftrag schriftlich, Umfang benennen, und im Zweifel lieber bis zum nächsten Werktag warten. Wer bereits eine überhöhte Rechnung hat, findet bei der Verbraucherzentrale die passende Anlaufstelle — Rechtsberatung leisten wir hier nicht.
Wer zahlt: Mieter oder Vermieter?
Die Faustregel: Für eine Verstopfung, die durch die eigene Nutzung entstanden ist, kommt in der Regel die Mietpartei auf; für Schäden an der Bausubstanz und an gemeinsam genutzten Leitungen der Vermieter. Kleinreparaturklauseln im Mietvertrag können das verschieben.
Praktisch entscheidend ist die Reihenfolge: In einer Mietwohnung sollte vor eigenen Eingriffen und erst recht vor der Beauftragung eines Notdienstes die Hausverwaltung informiert werden. Wer selbst beauftragt, bleibt im Zweifel auf der Rechnung sitzen. Das ist eine allgemeine Orientierung und ersetzt keine Rechtsberatung; die Einzelheiten stehen im Haftungshinweis.
Was gehört ins Gespräch mit dem Betrieb?
Sagen Sie ungefragt, was Sie bereits versucht haben — besonders, ob chemischer Reiniger im Rohr steht. Das ist keine Nebensache: Der Monteur muss wissen, ob ihm beim Öffnen Lauge entgegenkommt. Nennen Sie außerdem, ob ein oder mehrere Abläufe betroffen sind und ob es gluckert. Diese zwei Angaben entscheiden darüber, welches Gerät überhaupt mitkommt.